Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Comme vous le soulignez, des changements d’intervenantes ont effectivement eu lieu ces derniers mois, notamment suite à des évolutions internes indépendantes de notre volonté. Nous comprenons que ces ajustements aient pu impacter votre ressenti, notamment en termes de continuité et d’adaptation à vos attentes.

Nous avons bien pris en compte votre souhait d’avoir une intervenante avec laquelle vous pouvez échanger facilement en français, et nous avons veillé à vous proposer des profils correspondants. Nous sommes d’ailleurs ravis de lire que votre intervenante actuelle vous apporte satisfaction.

Soyez assurée que nous restons attentifs à la qualité des prestations et à votre satisfaction dans la durée. N’hésitez pas à contacter votre agence si vous souhaitez échanger davantage.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé