Bonjour Monsieur,

Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons les désagréments rencontrés concernant la gestion du planning de vos interventions.

Après vérification avec l’agence, nous confirmons qu’un changement d’intervenant a été effectué afin de mieux répondre à vos besoins. Nous avons également constaté que vos besoins en termes de jours d’intervention ont évolué à plusieurs reprises, ce qui a nécessité des ajustements du planning.

Nous comprenons que ces modifications ont pu générer des désagréments et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Azaé