Avis clients Azaé Nice

Bonjour MARTINE HAYOUN-BELHAMOU,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé Nice

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. En effet, un incident de prélèvement a affecté exceptionnellement trois clients, entraînant un double débit .

Notre agence nous a immédiatement signalé le problème et nous travaillons actuellement avec notre service comptabilité afin de régulariser votre dossier au plus vite. Le remboursement du prélèvement indu sera effectué rapidement.

Nous comprenons parfaitement votre colère et tenons à vous remercier de nous avoir alertés. Cet incident reste exceptionnel et des vérifications supplémentaires ont été mises en place afin qu’il ne se reproduise plus.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou pour vous tenir informé de l’avancement de la régularisation.

Cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour MICHELLE HABERT,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nice répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour MARIE BRIGITTE ,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Nice.

Belle journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu le sentiment que nos intervenants manquaient de formation. La qualité des prestations et la compétence de nos équipes sont pourtant au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à la formation continue de nos salariés.

Après vérification auprès de notre agence, plusieurs intervenants vous ont été proposés afin de répondre à vos attentes et à vos disponibilités. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas permis de vous apporter entière satisfaction.

Votre retour nous aide à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services et renforcer l’accompagnement de nos collaborateurs.

Nous vous remercions pour le temps accordé et vous souhaitons une bonne continuation.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le travail et l’implication de notre équipe locale de Nice, ainsi que de nos intervenants à domicile.

Nous regrettons toutefois que votre perception concernant la direction soit négative. Après vérification, il semble qu’un malentendu subsiste : la personne évoquée ne fait plus partie de l’agence de Nice depuis quelque temps. Nous restons néanmoins à votre écoute pour échanger sereinement si vous souhaitez nous faire part de vos attentes ou de vos difficultés rencontrées.

Notre priorité reste la qualité de l’accompagnement et la satisfaction des personnes que nous aidons au quotidien.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour Annie MARCEAU,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nice répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour ROGER URSO,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé Nice

Bonjour Monsieur,

Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons les désagréments rencontrés concernant la gestion du planning de vos interventions.

Après vérification avec l’agence, nous confirmons qu’un changement d’intervenant a été effectué afin de mieux répondre à vos besoins. Nous avons également constaté que vos besoins en termes de jours d’intervention ont évolué à plusieurs reprises, ce qui a nécessité des ajustements du planning.

Nous comprenons que ces modifications ont pu générer des désagréments et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Azaé

Bonjour LINA QUESADA ANTON, 

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Azaé Nice

Bonjour CORINNE ROSSI, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous ! L'équipe Azaé Nice

Bonjour ARNAUD BEAUVILLE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nice répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour MAX GRECO,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Nice

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la compétence des intervenants à domicile, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.

Concernant vos remarques sur les horaires et l’organisation administrative, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Des changements d’intervenants ont en effet été nécessaires suite à plusieurs départs imprévus, ce qui a pu affecter ponctuellement la stabilité de votre planning. Nous en sommes sincèrement désolés.

Par ailleurs, nous avons bien pris en compte votre retour concernant le retard de votre intervenante. L’agence a échangé avec elle afin de faire le point sur ces retards et de rappeler l’importance de la ponctualité. Nous avons également invité votre intervenante à améliorer sa rigueur sur ce point. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos observations : elles sont essentielles pour nous permettre de réagir rapidement et d’ajuster notre accompagnement.

Nous restons pleinement mobilisés pour améliorer la qualité de notre service et vous remercions pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour DOMINIQUE SEBBAN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nice répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour ANGELE AICARD,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Nice vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour JEAN-PIERRE BEYRAND,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Nice

Bonjour ANTOINETTE GEFFROY,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Nice vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour COLETTE CLAUDE ROSSI,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nice répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Nice

Bonjour JACQUELINE DIPASQUA,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Nice vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Nice