Bonjour, 

Je suis Najoi du service qualité Azaé. Nous avons pris en compte votre commentaire et sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.  

Nous avons pu échanger avec votre agence à ce sujet, nous comprenons que les changements d'intervenants, liés à l'absence prolongée de l'intervenante habituelle, ont pu causer des désagréments. Nous tenons à vous assurer que ces remplacements visaient à assurer la continuité du service à votre domicile. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous engageons à mettre en place des actions correctives pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre contribution est essentielle pour nous aider à maintenir et améliorer la qualité de nos services. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente continuation. 

Cordialement, L’équipe Azaé.