Bonjour, 
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfaite de nos services et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Suite à cela, j’ai pu contacter votre agence afin d’en savoir plus. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux.

Après vérification, vos mails ont été adressés à notre responsable d’agence et cette dernière étant en congé, nous n’avons pu les réceptionner. Comme stipulé dans son mail d’absence, vous pouvez directement contacter l’agence aux numéros mentionnés. Je vais contacter l’agence afin qu’elle puisse vous rappeler rapidement afin d’avoir votre retour. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin d’ajustement afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. 

Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter entière satisfaction à l'avenir. 

Cordialement,

L’Équipe Azaé.