Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les prestations de ménage n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant le manque de continuité et le niveau d’expérience des intervenants.

Malheureusement, certaines contraintes (comme des arrêts ou des changements d’intervenants) peuvent parfois impacter le suivi des prestations. Sachez toutefois que notre agence met tout en œuvre pour assurer la meilleure continuité possible et pour accompagner nos intervenants dans leur montée en compétences.

Votre remarque a bien été transmise à l’agence afin d’améliorer le suivi et la formation des intervenants concernés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de prochaines interventions.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé