Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Merci d’avoir partagé votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité des prestations fournies par l’une de nos intervenantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et va être transmise à l’agence concernée.

La formation continue de nos assistants de vie fait partie de nos priorités, que ce soit pour l’accompagnement à la personne, le repassage ou l’entretien du domicile. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque intervenant puisse proposer un service de qualité, adapté aux besoins de chaque client.

Nous vous invitons à contacter directement votre agence ou notre service qualité afin que nous puissions identifier plus précisément la situation et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions de nous permettre d’avancer dans une démarche d’amélioration continue.

Bien cordialement,