| Mercredi | 9:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Azaé Romilly-Sur-Seine
RAYMONDE G.
il y a 10 mois
Je suis bénéficiaire depuis le mois de juin et pour le moment pas de soucis de planning, les aides ménagères sont à l heure
Voir plusODETTE R.
il y a 10 mois
J'ai été vite dépanné quand j' ai eu besoin d'aide. Les personnes mises à ma disposition m'ont été très précieuses.
Voir plusDANIELE M.
il y a 11 mois
J'ai eu des personnes compétentes , et d'autres qui laisse a désiré .
Voir plusPHILIPPE L.
il y a 11 mois
bonjour
juste un manque de disponibilité pour la relation bureau client les informations ne sont pas donner clairement et il n'y a pas de présentation de la personne au téléphone peut être un...
JACQUELINE D.
il y a 11 mois
Pour sa première intervention chez moi l'intervenante devait s'adapter aux lieux et gérer une stagiaire. A mon avis ce n'est pas évident mais elle s'en est très bien sortie.
Cette personne est s...
Virginie
il y a 11 mois
Courtoisie et discrétion sont les premiers mots qui me viennent.
Voir plusLYDIE R.
il y a 1 an
Certaine intervenante mériterai une formation,aussi bien dans le repassage,la toilette,et le ménage.
Voir plusLYDIE R.
il y a 1 an
Certaine intervenante mériterai une formation,aussi bien dans le repassage,la toilette,et le ménage.
Voir plusRENEE R.
il y a 1 an
Depuis plusieurs années, l'agence AZAE accompagne notre mère. L'âge avançant, l'équipe intervenante s'est étoffée, tout en restant proche et connaissant bien les attentes de l'aidée et de la famille....
Voir plusYVONNE C.
il y a 1 an
Bon service ! Tout petit problème éventuel est vite résolu, toute demande formulée trouve une oreille attentive et, le plus souvent, une réponse positive.
Voir plusTh�r�se M.
il y a 1 an
Le problème est le planning les intervenants prévus n ont pas toujours la formation adapté pour le cas de maman et je dois régulièrement faire un mail pour demander des changements de perdonnes
Voir plusTHOMAS C.
il y a 1 an
Le contrat est mis en place à domicile. Il est possible de choisir la prestation de ménage que l'on souhaite dans les conditions que l'on souhaite. Parfois nous ne pouvons pas être à la maison. La per...
Voir plusCharles M.
il y a 2 ans
Équipe très réactive et à l'écoute de nos besoin
Voir plusAvis client Azaé Romilly-Sur-Seine
RAYMONDE G.
Je suis bénéficiaire depuis le mois de juin et pour ...
Je suis bénéficiaire depuis le mois de juin et pour le moment pas de soucis de planning, les aides ménagères sont à l heure
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour RAYMONDE GALLET, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous ! L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
ANNE C.
RIEN A DIRE SERVICE IMPECCABLE
RIEN A DIRE SERVICE IMPECCABLE
Expérience prouvée le 05/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour ANNE CHAPLOT,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
MARIE-JOSEE L.
Tres satisfaite merci
Tres satisfaite merci
Expérience prouvée le 14/04/2025
il y a 10 mois
Bonjour MARIE-JOSEE LEFEBVRE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
ODETTE R.
J'ai été vite dépanné quand j' ai eu besoin d'aide. ...
J'ai été vite dépanné quand j' ai eu besoin d'aide. Les personnes mises à ma disposition m'ont été très précieuses.
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour ODETTE RENARD,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
CLAUDE B.
Très sérieux
Très sérieux
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 10 mois
Bonjour CLAUDE BALON,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine.
Belle journée,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
DANIELE M.
J'ai eu des personnes compétentes , et d'autres qui ...
J'ai eu des personnes compétentes , et d'autres qui laisse a désiré .
Expérience prouvée le 11/01/2025
il y a 11 mois
Bonjour MALHERBE DANIELE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
PHILIPPE L.
bonjour
bonjour
juste un manque de disponibilité pour la relation bureau client les informations ne sont pas donner clairement et il n'y a pas de présentation de la personne au téléphone peut être un petit stage comment appeler ou répondre au téléphone serai le bien venu c'est juste mon avis bonne journée
Expérience prouvée le 10/01/2025
il y a 11 mois
Monsieur Lebihan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous aider à progresser dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant la clarté des communications téléphoniques et y serons attentifs.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Azaé Romilly-sur-Seine
PATRICK P.
Les premiers contacts sont très bon
Les premiers contacts sont très bon
Expérience prouvée le 17/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour PATRICK PERNEY,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
JACQUELINE D.
Pour sa première intervention chez moi l'intervenante ...
Pour sa première intervention chez moi l'intervenante devait s'adapter aux lieux et gérer une stagiaire. A mon avis ce n'est pas évident mais elle s'en est très bien sortie.
Cette personne est serviable et très dégourdie.
Je pense que nous ferons "bon ménage".
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour JACQUELINE DE BAERE,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
Virginie
Courtoisie et discrétion sont les premiers mots qui ...
Courtoisie et discrétion sont les premiers mots qui me viennent.
Expérience prouvée le 04/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour Virginie ,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
SANDRINE T.
Très professionnelle
Très professionnelle
Expérience prouvée le 26/08/2024
il y a 1 an
Bonjour SANDRINE TERREY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Romilly-Sur-Seine vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
LYDIE R.
Certaine intervenante mériterai une formation,aussi ...
Certaine intervenante mériterai une formation,aussi bien dans le repassage,la toilette,et le ménage.
Expérience prouvée le 23/08/2024
il y a 11 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité des prestations fournies par l’une de nos intervenantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et va être transmise à l’agence concernée.
La formation continue de nos assistants de vie fait partie de nos priorités, que ce soit pour l’accompagnement à la personne, le repassage ou l’entretien du domicile. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque intervenant puisse proposer un service de qualité, adapté aux besoins de chaque client.
Nous vous invitons à contacter directement votre agence ou notre service qualité afin que nous puissions identifier plus précisément la situation et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions de nous permettre d’avancer dans une démarche d’amélioration continue.
Bien cordialement,
LYDIE R.
Certaine intervenante mériterai une formation,aussi ...
Certaine intervenante mériterai une formation,aussi bien dans le repassage,la toilette,et le ménage.
Expérience prouvée le 23/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Stella de l’équipe qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous ne parvenons pas à vous identifier en tant que client(e) de notre agence. Afin de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une réponse appropriée, n’hésitez pas à contacter directement votre agence. Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et sommes prêts à examiner votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.
Cordialement,
L’équipe Azaé
RENEE R.
Depuis plusieurs années, l'agence AZAE accompagne notre ...
Depuis plusieurs années, l'agence AZAE accompagne notre mère. L'âge avançant, l'équipe intervenante s'est étoffée, tout en restant proche et connaissant bien les attentes de l'aidée et de la famille. Le planning est bien rodé, il n'y a pas d'aléas non solutionnés et les intervenantes sont des habituées, sur qui l'on compte à tout instant. Tout est fait, donnant ainsi beaucoup de sérénité. La gestion du planning est fluide et l'équipe d'encadrement du bureau de Romilly est toujours disponible et très efficace.
Expérience prouvée le 18/12/2024
il y a 1 an
Bonjour RENEE RUAUX,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
YVONNE C.
Bon service ! Tout petit problème éventuel est vite ...
Bon service ! Tout petit problème éventuel est vite résolu, toute demande formulée trouve une oreille attentive et, le plus souvent, une réponse positive.
Expérience prouvée le 21/08/2024
il y a 1 an
Bonjour YVONNE CHAMBON,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine.
Belle journée,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
Pierrette B.
Très bonne intervenante
Très bonne intervenante
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant notre intervenante et sommes heureux qu’elle ait su répondre à vos attentes.
Nous avons toutefois noté que votre évaluation globale est de 3 étoiles, ce qui semble peut-être un peu en décalage avec vos retours très encourageants sur la qualité de son travail. N’hésitez pas à nous préciser si un aspect de nos services pourrait être amélioré pour atteindre une satisfaction totale. Votre retour est précieux pour nous aider à toujours mieux vous accompagner.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
GISELE B.
Personnel comp
Personnel compétent
Expérience prouvée le 12/07/2024
il y a 1 an
Bonjour BELLEMERE GISELE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
Th�r�se M.
Le problème est le planning les intervenants prévus ...
Le problème est le planning les intervenants prévus n ont pas toujours la formation adapté pour le cas de maman et je dois régulièrement faire un mail pour demander des changements de perdonnes
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Azaé, et nous avons bien pris en compte votre retour. Nous comprenons que chaque client a des attentes spécifiques, c'est pourquoi nous organisons régulièrement des formations pour nos intervenants afin de renforcer leurs compétences dans les divers domaines des services à domicile. Nous mettons également un point d'honneur à améliorer continuellement nos prestations pour mieux répondre à vos besoins.
Cependant, le changement d’intervenant n’ayant eu lieu qu’une seule fois au domicile de votre mère en raison de la complexité d’utilisation d’un appareillage, nous sommes donc surpris par votre commentaire. Nous vous invitons ainsi à contacter votre agence afin de discuter plus en détail de la situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement, L’équipe Azaé.
THOMAS C.
Le contrat est mis en place à domicile. Il est possible ...
Le contrat est mis en place à domicile. Il est possible de choisir la prestation de ménage que l'on souhaite dans les conditions que l'on souhaite. Parfois nous ne pouvons pas être à la maison. La personne vient et respecte ce qui est demandé. Nous sommes totalement rassurés. Nous vous recommandons azaé, très efficace.
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour THOMAS CABADET,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Romilly-Sur-Seine répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
Charles M.
Équipe très réactive et à l'écoute de nos besoin
Équipe très réactive et à l'écoute de nos besoin
Expérience prouvée le 11/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MARCILLY,
L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊
Belle journée, L'équipe Azaé Romilly-Sur-Seine
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