Bonjour,

Je suis Najoi du service Qualité Azaé, et nous avons bien pris en compte votre retour. Nous comprenons que chaque client a des attentes spécifiques, c'est pourquoi nous organisons régulièrement des formations pour nos intervenants afin de renforcer leurs compétences dans les divers domaines des services à domicile. Nous mettons également un point d'honneur à améliorer continuellement nos prestations pour mieux répondre à vos besoins.

Cependant, le changement d’intervenant n’ayant eu lieu qu’une seule fois au domicile de votre mère en raison de la complexité d’utilisation d’un appareillage, nous sommes donc surpris par votre commentaire. Nous vous invitons ainsi à contacter votre agence afin de discuter plus en détail de la situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement, L’équipe Azaé.