NOEL M.
Je déplore de ne pas être assez informée sur la venue ...
Je déplore de ne pas être assez informée sur la venue ( horaires et personnes) des intervenants
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment informée concernant les interventions à votre domicile. La bonne communication avec nos bénéficiaires est une priorité pour nous.
Après vérification, les interventions sont programmées chaque jeudi de 8h00 à 10h30 et les informations relatives aux plannings ainsi qu’aux intervenants sont également accessibles via votre espace extranet.
Toutefois, nous comprenons que ces modalités ne répondent pas toujours pleinement aux attentes de chacun. Nous prenons donc en compte votre remarque afin de veiller à ce que les informations concernant les interventions soient communiquées de la manière la plus claire et la plus adaptée possible.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
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