Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Saint-Leu.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
tres décue
tres décue
Bonjour Mme Guianvarch,
Nous
avons bien reçu votre message concernant le règlement de la facture en
référence et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire
part de vos préoccupations.
Nous
comprenons que vous estimez que le montant de la facture est supérieur
aux prestations reçues. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que le
tarif a été clairement stipulé
dans le contrat que vous avez signé. Par ailleurs, en geste commercial,
nous avions offert les frais de dossier lors de la signature, ainsi que
le tarif régulier même sans engagement à long terme.
Nous
sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par nos services. Il est
important pour nous de connaître les insatisfactions de nos clients
pour améliorer constamment
nos prestations. Cependant, nous n'avons reçu aucun retour de votre
part concernant la qualité des services pendant la durée de la
prestation, ce qui nous aurait permis de réagir en conséquence.
En
raison du montant incomplet du règlement, nous sommes dans l'obligation
de transmettre votre dossier à notre service contentieux qui se
chargera des démarches nécessaires.
Nous
espérons néanmoins pouvoir discuter de cette situation avec vous et
trouver une solution amiable. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à
[email protected] pour en discuter plus en détail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Azaé