Sandrine A.
Pas assez d'explication pour les paiements remboursement ...
Pas assez d'explication pour les paiements remboursement garde d'enfants trop chère
Expérience prouvée le 26/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Je suis Antoine du service qualité d‘Azaé, j’ai bien pris note de votre commentaire.
Nous en avons échangé avec votre agence, et nous sommes surpris par un tel retour de votre part.
En effet, toutes les explications à propos de la prise en charge financière de la CAF vous ont été apportées par notre responsable.
Votre agence va relancer la CAF afin d’accélérer le processus de prise en charge, mais sachez Madame que le délai de traitement est tout à fait normal et qu’il n’est pas du fait de nos équipes en agence.
Nous espérons qu’une issue positive sera trouvée rapidement avec votre agence.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
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