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Radar de confiance
·Avis client Azaé Strasbourg Nord et Centre
MARLENE R.
il y a 1 an
Azae est une bonne association pour les personnes âgées
Voir plusVIRGINIE S.
il y a 1 an
Le vendeur est très sympathique et a l’écoute. Un agenda est envoyé par mail avant le début de chaque mois. Par contre le ménage est de mauvaise qualité. Des traces qui restent au fond de l’évier, la...
Voir plusCAROLINE S.
il y a 1 an
Personnel très aimable et compétent. Mes attentes ont été comprises et prises en compte. La personne qui intervient travaille très bien.
Voir plusJean-Luc M.
il y a 2 ans
Manque de fiabilité des intervenantes. Pas de réponses au dernier mail et message téléphonique. Pour cette été on sait pas si ce possible ou non.
Voir plusDaniel M.
il y a 2 ans
pour l instant nous; n avons rien a redire tout ce passe a merveille Monsieur et satisfait et c est tout ce qui compte
Voir plusMarie-Claude M.
il y a 2 ans
Très bonne gestion et suivi. Flexibilité.
La personne qui intervient chez nous ( Madame Diaz Corina) est une perle et d’une extrême gentillesse.
Excellente expérience.
Christiane M.
il y a 2 ans
MON EXPERIENCE EST TROP RECENTE POUR QUE JE DONNE UN AVIS
Voir plusGuillaume M.
il y a 2 ans
Très pro, le nettoyage du studio a été bien fait.
Voir plusPierre F.
il y a 2 ans
Période du 18 juillet au 30 septembre : 10 prestations de 2 heures, 4 intervenants différents et de compétence très inégale, 2 prestations annulées cause Azaé sans me prévenir.
Ce n'est pas c...
veroniquedeschamps216
il y a 2 ans
Je recommande vivement azae. intervention très rapide et très claire. personnel chaleureux. intervenante efficace ponctuelle dévouée...
Voir plusAvis client Azaé Strasbourg Nord et Centre
MARILIA S.
Équipe au top +++
Équipe au top +++
Expérience prouvée le 13/12/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 1 an
Bonjour MARILIA SAMPAIO,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Strasbourg Nord et Centre répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Strasbourg Nord et Centre
MARLENE R.
Azae est une bonne association pour les personnes âgées ...
Azae est une bonne association pour les personnes âgées
Expérience prouvée le 05/12/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 1 an
Bonjour RICHERT MARLENE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Strasbourg Nord et Centre répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Strasbourg Nord et Centre
VIRGINIE S.
Le vendeur est très sympathique et a l’écoute. Un agenda ...
Le vendeur est très sympathique et a l’écoute. Un agenda est envoyé par mail avant le début de chaque mois. Par contre le ménage est de mauvaise qualité. Des traces qui restent au fond de l’évier, la poussière est faite grossièrement autour des bibelots sans qu’ils soient poussés. Idem pour les sols, rien n’est poussé, même pas les chaises à roulettes. Certaines surfaces sont tout simplement oubliées car pas faites. La femme de ménage est au téléphone (par oreillette) constamment pendant qu’elle travaille. Elle ne vient pas aux heures attendues : des fois elle ne vient simplement pas, d’autres elle arrive avec 40min d’avance et rentre chez vous avec son double de clefs sans sonner ni prévenir. Nous pensons arrêter car la prestation ne vaut pas son prix.
Expérience prouvée le 05/12/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis.
Il s’avère que la situation évoquée dans votre commentaire correspond à la réalisation des prestations de votre première intervenante, qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Elle a été convoquée par le Responsable de l’Agence pour un rappel des bonnes pratiques professionnelles.
Votre prochaine prestation du 19/12/2024 sera réalisée par une autre intervenante qui donne entière satisfaction depuis plusieurs mois chez l’ensemble de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Azaé.
CAROLINE S.
Personnel très aimable et compétent. Mes attentes ont ...
Personnel très aimable et compétent. Mes attentes ont été comprises et prises en compte. La personne qui intervient travaille très bien.
Expérience prouvée le 20/06/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 1 an
Bonjour SOMMER CAROLINE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Strasbourg Nord et Centre répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Strasbourg Nord et Centre
Jean-Luc M.
Manque de fiabilité des intervenantes. Pas de réponses ...
Manque de fiabilité des intervenantes. Pas de réponses au dernier mail et message téléphonique. Pour cette été on sait pas si ce possible ou non.
Expérience prouvée le 12/06/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Strasbourg Nord.
Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis.
Aussi nous sommes ravis d’apprendre que le personnel de l’agence vous a appelé suite à votre mail pour faire un point sur l’ensemble de vos demandes.
En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Azaé.
Daniel M.
Super aides pour séniors
pour l instant nous; n avons rien a redire tout ce passe a merveille Monsieur et satisfait et c est tout ce qui compte
Expérience prouvée le 02/02/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 2 ans
Bonjour,
L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊
Belle journée, L'équipe Azaé
Marie-Claude M.
Très bonne gestion et suivi. Flexibilité.
Très bonne gestion et suivi. Flexibilité.
La personne qui intervient chez nous ( Madame Diaz Corina) est une perle et d’une extrême gentillesse.
Excellente expérience.
Expérience prouvée le 02/02/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Christiane M.
MON EXPERIENCE EST TROP RECENTE POUR QUE JE DONNE UN ...
MON EXPERIENCE EST TROP RECENTE POUR QUE JE DONNE UN AVIS
Expérience prouvée le 02/02/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé
Guillaume M.
Très pro, le nettoyage du studio a été bien fait.
Très pro, le nettoyage du studio a été bien fait.
Expérience prouvée le 05/01/2024
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Pierre F.
Période du 18 juillet au 30 septembre : 10 prestations ...
Période du 18 juillet au 30 septembre : 10 prestations de 2 heures, 4 intervenants différents et de compétence très inégale, 2 prestations annulées cause Azaé sans me prévenir.
Ce n'est pas ce que l'on peut appeler une bonne expérience. A l'heure actuelle je ne connais pas le planning d'octobre.
Expérience prouvée le 30/09/2023
Azaé Strasbourg Nord et Centre
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous tenons tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant les changements d'intervenantes à votre domicile. Nous comprenons à quel point cela peut être perturbant et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer votre expérience à l'avenir.
Nous travaillons actuellement sur une meilleure gestion de nos équipes d'intervenantes afin de minimiser les perturbations pour nos clients.
Nous tenons également à nous excuser pour le retard dans la transmission du planning des prestations à votre domicile. Cependant, votre agence a pris l'initiative de vous contacter par téléphone pour vous informer des prestations sur le mois prévues les mercredis. Nous reconnaissons l'importance de la communication proactive et nous ferons de notre mieux pour éviter de telles erreurs à l'avenir.
N'hésitez pas à contacter directement votre agence si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Azaé
veroniquedeschamps216
Je recommande vivement a
Je recommande vivement azae. intervention très rapide et très claire. personnel chaleureux. intervenante efficace ponctuelle dévouée...
katia.roy67
Prestation très satisfais
Prestation très satisfaisante
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ADRESSE
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https://www.azae.com/Services
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