Bonjour Madame,

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer concernant les prestations de ménage. Nous comprenons l'importance d'avoir des prestations qui correspondent à vos attentes et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas.

Nous apprécions votre patience et compréhension durant cette période d'ajustements et de remplacements d'intervenantes. Nous avons bien pris en considération vos commentaires et avons agi rapidement pour vous proposer une intervenante qui semble vous satisfaire.

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre avis est précieux dans cette démarche.  

Cordialement,

L'équipe Azaé