Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sont importantes car elles nous permettent d’améliorer en continu la qualité de nos services.

Nous comprenons que le maintien d’un haut niveau de prestation, semaine après semaine, puisse parfois être difficile, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti certaines variations dans nos interventions. Nous savons que vous attachez une grande importance au respect précis de vos consignes et nous transmettons vos observations à votre intervenante afin de les prendre en compte au mieux.

Nous sommes également reconnaissants de la confiance que vous nous accordez depuis plus de dix ans, et de la fidélité que vous témoignez envers notre équipe. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition pour échanger ensemble sur les points qui pourraient être encore améliorés.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour convenir d’un rendez-vous téléphonique ou à domicile, afin que nous puissions trouver ensemble les ajustements les plus adaptés à vos attentes.

Avec toute notre considération,
​L'équipe Azaé