AVIS AUTHENTIFIÉ
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Petite contrariété
Juste un peu surprise... Votre association est censée venir en aide à des personnes âgées, voir même handicapées. Et pourtant : vaisselier, bibliothèque, buffet et rideaux/panneaux (plus en hauteur) deviennent un problème... Je vais avoir 81 ans dans quelques jours, et pourtant, j'ai dû monter sur le grand escabeau pour atteindre le haut de la bibliothéque et du vaisselier,etc...
Bonjour Monsieur BERNARD VILAIN,
Nous comprenons tout à fait votre surprise et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Les consignes concernant le nettoyage en hauteur ne sont pas liées à un manque de volonté d’aider, mais à des règles de sécurité. En effet, nos aides ménagères n’ont pas l’autorisation d’effectuer des tâches en hauteur, afin d’éviter tout risque de chute ou d’accident pendant leur intervention.
Ces règles visent à protéger nos intervenantes comme les personnes que nous accompagnons.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement.
L'équipe Azaé Troyes
il y a 1 semaine
