COLETTE R.
Manque de régularité avec le personnel
Changement de personnes trops souvent. Dès que l'on à quelqun DE bien ils ne RESTE pas
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris connaissance de votre avis.
Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés.
Effectivement, nous avons rencontré une problématique de remplacement, pour laquelle nous tenions à vous présenter nos excuses.
Le temps de vous trouver une nouvelle intervenante adaptée à vos besoins, notre animatrice assurera les prestations à votre domicile.
Ainsi, votre agence a été en mesure de trouver une solution pour maintenir une continuité de services à votre domicile.
Bien entendu, votre agence prendra contact avec vous, pour vous présenter votre nouvelle intervenante.
Votre agence reste à votre écoute pour toutes questions concernant votre dossier.
Nous vous souhaitons, Madame Riondy, une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement, l’équipe Azaé
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