| Vendredi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Azaé Vallée d'Azergues
RAJA C.
il y a 3 semaines
Très mauvaise expérience je ne recommande pas appel dernier minute pour annuler une prestation pas de disponibilité pour un nouveau planning
Dommage
Céline et Christian M.
il y a 2 mois
La prestation avec AZAE est de bon niveau et très bien suivie. Nous sommes satisfaits.
Voir plusFabrice S.
il y a 7 mois
Intervenante très professionnel et agréable.
Voir plusJACQUES
il y a 7 mois
Satisfait par les personnes et par les prestations
Voir plusANTOINE R.
il y a 7 mois
parents d'un jeune homme handicapé, nous bénéficiions pour lui d'une auxiliaire de vie. L'équipe d'Azaé a toujours été à notre écoute pour adapter les accompagnements. Merci!
Voir plusThierry et indi R.
il y a 7 mois
L’intervenante répond à nos attentes. Le suivi par AZAE est d’un bon niveau
Voir plusBERNADETTE D.
il y a 7 mois
J'ai beaucoup apprécié d'avoir une personne très rapidement après avoir fait ma demande.je vous en remercie.
Voir plusMICHELLE G.
il y a 7 mois
Personne très discrète travail très bien fait à recommander pour d'autres patients
Voir plusLuc M.
il y a 7 mois
Excellent relationnel.
Intervenante très compétente et efficace.
COLETTE R.
il y a 1 an
Changement de personnes trops souvent. Dès que l'on à quelqun DE bien ils ne RESTE pas
Voir plusBenedict M.
il y a 2 ans
Très bon recrutement et personnel fiable et stable. Merci à Frédérique.
Voir plusCéline et Christian M.
il y a 2 ans
Nous avons démarré la prestation début décembre. Tous a été fluide et clair. Azaé est attentif aux conditions de travail de son personnel et notre intervenante est attentive et efficace.
Voir plusLucienne M.
il y a 2 ans
La personne qui prend soin de ma maison et m’aide à l’entretenir est très professionnelle, aimable, sérieuse. J’ai connu cet organisme lors d’un arrêt maladie et j’ai décidé de continuer avec cette as...
Voir plusAvis client Azaé Vallée d'Azergues
RAJA C.
Très mauvaise expérience je ne recommande pas appel ...
Très mauvaise expérience je ne recommande pas appel dernier minute pour annuler une prestation pas de disponibilité pour un nouveau planning
Dommage
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, nous avons dû faire face à des imprévus de dernière minute liés à l'absence de l'intervenante initialement prévue, puis à la démission de sa remplaçante. Cette situation est intervenue dans un contexte particulièrement tendu, marqué par les congés d'été et plusieurs arrêts de travail, ce qui a fortement limité nos possibilités de remplacement.
Conscients de la gêne occasionnée, notre agence a toutefois recherché des solutions alternatives et vous a proposé plusieurs créneaux d'intervention. Nous comprenons que ceux-ci ne correspondaient pas à vos contraintes d'horaires et de durée d'intervention, ce qui n'a malheureusement pas permis de trouver une solution satisfaisante.
Nous regrettons sincèrement cette situation indépendante de notre volonté et restons pleinement mobilisés pour retrouver des conditions nous permettant de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre retour, qui a bien été pris en compte.
Bien cordialement,
Le Service Qualité Azaé
bernard42.agnes
Assez réactif
Assez réactif
Expérience prouvée le 10/12/2025
il y a 1 mois
Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
JOSIANE N.
Pour l instant tout se passe bien
Pour l instant tout se passe bien
Expérience prouvée le 02/02/2026
il y a 1 mois
Bonjour JOSIANE NOTIN,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Vallée d'Azergues.
Belle journée,
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
ANNE J.
ce n'est pas une Charlene nr.2 c'est sure!
ce n'est pas une Charlene nr.2 c'est sure!
Expérience prouvée le 16/12/2025
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre comparaison avec Charlène, qui a accompagné de nombreux bénéficiaires durant plusieurs années et dont le professionnalisme a été particulièrement apprécié. Son départ a naturellement nécessité une réorganisation de nos interventions.
Nous sommes conscients qu'il peut être difficile de retrouver immédiatement les mêmes habitudes et le même niveau de repères avec une nouvelle intervenante, notamment après une collaboration de longue durée. Chaque professionnel possède sa propre expérience et sa manière de travailler, et une période d'adaptation est parfois nécessaire.
Nous vous remercions néanmoins pour les échanges que vous avez eus récemment avec notre équipe lors du bilan qualité. Votre retour nous permet de rester attentifs à la qualité de nos prestations et à votre satisfaction.
Soyez assurée que nous restons à votre écoute et mobilisés pour vous apporter le meilleur accompagnement possible.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
Céline et Christian M.
La prestation avec AZAE est de bon niveau et très bien ...
La prestation avec AZAE est de bon niveau et très bien suivie. Nous sommes satisfaits.
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 2 mois
Bonjour Céline et Christian Madame VIALA-MOUDIN,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
Fabrice S.
Intervenante très professionnel et agréable.
Intervenante très professionnel et agréable.
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour Fabrice Seon,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
JACQUES
Satisfait par les personnes et par les prestations
Satisfait par les personnes et par les prestations
Expérience prouvée le 31/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour JACQUES ,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
ANDRE B.
Prestations parfaites
Prestations parfaites
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour ANDRE BRUNO,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
ANTOINE R.
parents d'un jeune homme handicapé, nous bénéficiions ...
parents d'un jeune homme handicapé, nous bénéficiions pour lui d'une auxiliaire de vie. L'équipe d'Azaé a toujours été à notre écoute pour adapter les accompagnements. Merci!
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour ANTOINE ROCHE,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
Thierry et indi R.
L’intervenante répond à nos attentes. Le suivi par ...
L’intervenante répond à nos attentes. Le suivi par AZAE est d’un bon niveau
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour Thierry et indi Robert teyssier,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Vallée d'Azergues répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
BERNADETTE D.
J'ai beaucoup apprécié d'avoir une personne très rapidement ...
J'ai beaucoup apprécié d'avoir une personne très rapidement après avoir fait ma demande.je vous en remercie.
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour BERNADETTE DUMAS,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Vallée d'Azergues
FONTE K.
Ponctuelle et soigneuse
Ponctuelle et soigneuse
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour FONTE KNECHT,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
MICHELLE G.
Personne très discrète travail très bien fait ...
Personne très discrète travail très bien fait à recommander pour d'autres patients
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour MICHELLE GENIN,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Vallée d'Azergues répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
Luc M.
Excellent relationnel.
Excellent relationnel.
Intervenante très compétente et efficace.
Expérience prouvée le 19/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Luc Monsieur & Madame MARIAUX,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
JEANNINE J.
Bon travail et beaucoup de gent
Bon travail et beaucoup de gentillesse
Expérience prouvée le 12/12/2024
il y a 1 an
Bonjour JEANNINE JANIN,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
COLETTE R.
Manque de régularité avec le personnel
Changement de personnes trops souvent. Dès que l'on à quelqun DE bien ils ne RESTE pas
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris connaissance de votre avis.
Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés.
Effectivement, nous avons rencontré une problématique de remplacement, pour laquelle nous tenions à vous présenter nos excuses.
Le temps de vous trouver une nouvelle intervenante adaptée à vos besoins, notre animatrice assurera les prestations à votre domicile.
Ainsi, votre agence a été en mesure de trouver une solution pour maintenir une continuité de services à votre domicile.
Bien entendu, votre agence prendra contact avec vous, pour vous présenter votre nouvelle intervenante.
Votre agence reste à votre écoute pour toutes questions concernant votre dossier.
Nous vous souhaitons, Madame Riondy, une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement, l’équipe Azaé
Benedict M.
Très bon recrutement et personnel fiable et stable. ...
Très bon recrutement et personnel fiable et stable. Merci à Frédérique.
Expérience prouvée le 01/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur RUSSELL Benedict,
Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaits de nos services à la personne.
Belle journée, L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
Luc M.
Excellente prestation de l'ntervenante
Excellente prestation de l'ntervenante
Expérience prouvée le 25/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur & Madame MARIAUX,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Vallée d'Azergues.
Belle journée,
L'équipe Azaé Vallée d'Azergues
Céline et Christian M.
Nous avons démarré la prestation début décembre. Tous ...
Nous avons démarré la prestation début décembre. Tous a été fluide et clair. Azaé est attentif aux conditions de travail de son personnel et notre intervenante est attentive et efficace.
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Lucienne M.
La personne qui prend soin de ma maison et m’aide à ...
La personne qui prend soin de ma maison et m’aide à l’entretenir est très professionnelle, aimable, sérieuse. J’ai connu cet organisme lors d’un arrêt maladie et j’ai décidé de continuer avec cette association car j’ai trouvé le personnel compétent, sérieux et agréable. Si vous cherchez quelqu’un pour vous soulager, n’hésitez pas à contacter l’association Azaé.
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé
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https://www.azae.com/Services
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