Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.

Malheureusement, nous avons dû faire face à des imprévus de dernière minute liés à l'absence de l'intervenante initialement prévue, puis à la démission de sa remplaçante. Cette situation est intervenue dans un contexte particulièrement tendu, marqué par les congés d'été et plusieurs arrêts de travail, ce qui a fortement limité nos possibilités de remplacement.

Conscients de la gêne occasionnée, notre agence a toutefois recherché des solutions alternatives et vous a proposé plusieurs créneaux d'intervention. Nous comprenons que ceux-ci ne correspondaient pas à vos contraintes d'horaires et de durée d'intervention, ce qui n'a malheureusement pas permis de trouver une solution satisfaisante.

Nous regrettons sincèrement cette situation indépendante de notre volonté et restons pleinement mobilisés pour retrouver des conditions nous permettant de répondre à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour, qui a bien été pris en compte.

Bien cordialement,

Le Service Qualité Azaé