isabelle.domenech
j'ai changé 3 fois d'inte
J'ai changé 3 fois d'intervenante en 2 mois et j'espère, à l'avenir, plus de stabilité car cela gagne du temps à tous de pouvoir briefer une personne une fois pour toute.
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Nicolas du service qualité pour Azaé. J'ai bien pris note de votre retour d'expérience concernant nos services et j'ai contacté le responsable d'agence pour obtenir des précisions.
Vous n'étiez pas satisfaite de notre première intervenante ; l'agence a entendu votre demande et a changé de salarié.
Ensuite, lors de votre souscription en direct à partir du mois de décembre 2022, nous intervenions à votre demande pendant 2h tous les vendredis.
La salariée intervenant à votre domicile ne pouvant continuer sa mission, l'agence vous a proposé une autre salariée qui a rencontré un problème de transport et qui ne s'est malheureusement pas présentée ; nous regrettons sincèrement cet incident.
De ce fait, vous nous avez transmis un mail afin de rompre le contrat le 06/02/2023.
Nous allons faire tout notre possible afin que votre situation soit un cas isolé
Cordialement,
L'équipe Azaé
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