Ornella
bonne explication lors de la livraison de mon vélo ...
bonne explication lors de la livraison de mon vélo mais mal chargé dans le coffre la clé du cadenas retrouvé cassée car pas enlevée lors du chargement > je dois revenir vers vous pour le sav.
Expérience prouvée le 13/05/2025
Bonjour Ornella ,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que la prise en main du vélo se soit bien passée au moment de la livraison.
Concernant la clé cassée, nous sommes désolés pour cet incident. Notre support va vous contacter rapidement afin de vous apporter une solution.
À bientôt sur la route 🚴
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