LUDOVIC L.
Je dispose d'un vélo CARGO et je le trouve assez dangereux ...
Je dispose d'un vélo CARGO et je le trouve assez dangereux quand je transporte mon enfant car pas de protection au niveau des rayons de roues arrières à l'endroit ou il est censé mettre ses pieds. Mauvaise expérience d'une collaboratrice à ce sujet. Nous vous avons contacté et nous sommes toujours sans retour avec un de mes collègues pour savoir si vous pensez nous proposez une protection à ce niveau. Vous nous avez répondu que vous reviendrez vers nous, et sommes sans retour de votre part.
Expérience prouvée le 10/12/2024
Bonjour Ludovic,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu de retour et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Afin de répondre à votre besoin de protection, nous vous avons bien envoyé des pare-jupes pour sécuriser l’espace autour des rayons de roues arrière et avons également transmis un tutoriel pour leur installation. Nous espérons que cela a pu résoudre le problème.
Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas pu installer ces protections ou si elles ne répondent pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous en faire part, nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée.
Merci de votre patience et encore toutes nos excuses pour ce contretemps.
Bien à vous,
L'équipe AZFALTE
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