arnaqueur et menteur

INADMISSIBLE CHAINE D'HOTEL FUYER

J'ai réserver pour 2 nuits du13 juin 2019 au 15 juin 2019 au bb hôtel de Montpellier millénaire en non annulable car je me déplace souvent dans cette ville pour raison médicale ce qui n'est pas une promenade de santé.
Suite a un décalage de date de l’hôpital, j'ai voulu reporter de 3 jours mon séjour.
J'ai contacter le propriétaire de cet hôtel pour décaler ce séjour, dans un premier temps, il a soit disant regarder pour me reporter le séjour, mais agacer il m' a dit qu'il était complet les prochains jours pour ce type de chambre (1 chambre double), il m'affirme que comme c'est une réservation non annulable, il n' a pas la main sur ma réservation mais c'est la centrale de réservation.
Doutant de son honnêteté, je suis aller sur le site officiel bb et la je me suis aperçu que mon type de chambre était disponible chaque jour suivant mon séjour.
Le jour même, je contacte le service client qui me dit que le seul moyen c'est de voir avec le propriétaire de l’hôtel.
Déjà la il se renvoient la balle l'un et l'autre.
Ma femme rappelle le propriétaire qui tient le même discours que celui il m' a tenu et ferme totalement la conversation.
La chaine et le propriétaire ne sont pas du tout commerçant et devrait songer a trouver un autre domaine d'activité qui les correspondrait le mieux :l'escroquerie.
J'ai envoyer un mail au service client QUI NE M'A JAMAIS REPONDU.
N'étant pas conciliant qu'il y ai des gens malades et que leur état de santé ne dépend pas d'un séjour hôtelier,
JE CONSEIL A TOUT DE FUIR VOTRE CHEMIN