J’ai acheté une coiffeuse et son tabouret pour enfant ...

J’ai acheté une coiffeuse et son tabouret pour enfant sur ce site(Babygloo), que j’ai offert 2 mois après. Le colis n’étant pas du tout endommagé je n’ai pas trouvé nécessaire de l’ouvrir, mais surprise lors du déballage, un des pieds du tabouret était cassé en 2, ce qui sûrement était fait à l’emballage par manque de délicatesse. Le SAV n’a rien voulu faire, ni remplacement du tabouret ou du pied! Pourquoi ce site vend moins cher que les autres? Parce que des pièces sont cassés ? Je ne leur ferai pas de pub et je voudrais qu’il cesse leur activités plutôt que de tromper les clients.