Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Il sont pas honnête j’attend encore un peut et je vais aller porté plainte car j’attend toujours ma commande 05216339
Cordialement Jose
J’ai effectué une commande sur ce site. Après quelques heures mais dans la même journée, m’apercevant d’une Erreur dans mes choix, je contacte le magasin par e-mail.
Je reçois un message de confirmation m’indiquant qu’ils vont prendre contact avec moi.
Voilà 3 semaines passée, ma commande reste affichée bloquée sur mon espace client, personne ne m’a contacté, par contre mon compte a été débité.
Bakker ! Plus jamais et à aucun prix !
Expérience désastreuse.
Plantes pliées pour rentrer dans les cartons et donc reçues en mauvais état.
Pots de fleurs empilés les uns sur les autres et donc reçus fendus.
Libre à vous qui lisez ce message de de travailler avec de tels incompétents et de perdre le temps qui va avec !
Mon expérience avec Bakker :
- nombreux articles annulés, bien que commandes acceptées et encaissées,
- retards de livraisons énormes,
- produits défectueux,
- non réponse aux mails et appels, ou réponses inappropriées et même erronées, etc.
La crise sanitaire invoquée pour tous ces problèmes n'est évidemment pas seule responsable. Le problème va bien au-delà. Placés dans les mêmes conditions, les autres vendeurs font beaucoup mieux.
Enfin, dernièrement, devant les évidentes réticences de Bakker à me remplacer une plante défectueuse, je leur ai écrit : "Je ne veux plus m'empoisonner la vie avec vous. JE VOUS FAIS CADEAU DE CE QUE VOUS ME DEVEZ et veux oublier le jour funeste où j'ai commencé à vous passer ma première commande."
J'ai rayé Bakker de la liste de mes fournisseurs. Dommage.
A BOYCOTTER A TT PRIX!!!! Que des déboires avec ce site! Commande de plantes et terreau... on annule unilatéralement la commande de terreau faute de stocks, sans me demander si je veux annuler le reste...
Je fais quoi en appartement avec des vivaces en petit pot sans terreau?!?
Et encore... si au moins je les avais ces vivaces... voilà deux jours que je suis bloquée de 8h à18H par l'annonce d'une livraison dans la journée... et toujours rien!
A l'heure d'Amazon, quand on ne sait pas assurer livraison, alors on les suspend par temps de Covid.
Seul point où ce site a été efficace : l'encaissement du paiement, il y a près de trois semaines... Honteux
Donc à éviter sauf si vous aimez la roulette russe avec 5 balles dans le barillet.
Site à fuir absolument. Toujours pas livrée après 3 semaines d'attente je viens de recevoir un courrier m'indiquant que sur 6 produits seuls 3 me seront normalement livrés... C'est une honte un site n'est vraiment pas fiable
Une honte je n'ai jamais recu ma commande et je suis baladé depuis plus d'un an pour etre remboursé. En gros j'ai etait arnaqué. Et le comble, au téléphone on ma avoué ne jamais avoir traité ma commande.
