Agence Banque Populaire de Castres Jaurès 81100.

Agence Banque Populaire de Castres Jaurès 81100.
Dysfonctionnements quasi-systématiques et frais prélevés malgré les conventions tarifaires et des échanges préalables visant à en assurer l’application. À chaque fois, je dois contester pour être remboursé. Exemples concrets : livret d’épargne clôturé sans explication malgré de multiples relances et réclamations ; frais facturés à tort après changement de convention; double facturation remboursée seulement après réclamation. Après la clôture du compte, mon accès aux services de crédit et d’assurance a disparu, alors que les contrats étaient indépendants et qu’il avait été acté en amont que cet accès serait conservé. Des mails restent sans réponse, je dois passer par le service réclamations pour obtenir de vagues retours. Processus lourds et lents, aucune proactivité. Je déconseille cette banque : passez votre chemin et choisissez un établissement transparent et qui respecte ses engagements.