BPMED agence LES ANGLES

BPMED agence LES ANGLES

Très déçu de cette agence (je n'y suis que depuis 3 ans) et de sa directrice qui en plus du défaut de conseil que nous avons subit, du non respect d'engagements écrits elle nous a menacé de nous faire payer des frais en plus afin que notre requête soit prise ne compte. Nous avons alors saisi le médiateur qui c'était engagé de nous contacter dans les 90 jours mais après 3 relances (dont 2 sans réponse) il nous répond "Toutefois, en raison d’un afflux important de réclamations, le délai initial de 90 jours ne pourra malheureusement pas être respecté" sans préciser le nouveau délai (c'et au client de relancer..). Je constate que nous sommes pas 1 cas isolé "en raison d’un afflux important de réclamations".

Suggestion : Respecter les engagements écrits comme le client "lui" est contraint à le faire!!!
Répondre aux relances au moins quand les délais signifiés par écrit ne sont pas tenus.
Remettre la relation client/fournisseur à sa juste place !