Aller au contenu principal
Revendiquer
Lire tous les avis Basalt Basalt

GATTI

il y a 4 ans · 3 réponses
1

Aucun service après vente. Ils demandent de les contacter ...

Aucun service après vente. Ils demandent de les contacter par mail pour un retour, mais personne ne répond ni aux mails, ni au telephone, ni au tchat qui est sur leur site. L'expérience client (après vente) est plus que décevante !!!! A fuir si vous n'êtes pas sur de votre achat.

Facebook X (Twitter) LinkedIn

Date d'expérience le 09/11/2021

ST

Stéphanie

il y a 4 ans

Bonjour comment avez vous fait du coup pour retourner votre article ? moi je n'arrive pas à avoir une étiquette de retour ?? merci pour votre réponse,
GA

GATTI

il y a 4 ans

Bonjour, il faut patienter, contactez les pour avoir une étiquette de retour , soit par mail soit par tchat (l'excuse donnée c'est un problème informatique pour l'édition d'étiquette) . Le remboursement a été plus rapide
ST

Stéphanie

il y a 4 ans

J'ai déjà fait 2 mails !!! Pas de réponse et le délai de retour est de 14 jours !!!!
Être notifié

Partagez votre avis Basalt

Evaluez votre expérience client Basalt. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 44 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Aucun service après vente. Ils demandent de les contacter ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

​