Basalt

Commande effectuée le 05/05/2023 avec deux paires de baskets. La première livrée la semaine suivante pour une amie très bien. La seconde devait être livrée début juin. Mi juin je m’inquiète, rien. J’é...

Commande 66136 passée le 26/05/23 . 5 paires de baskets commandées : 2 paires reçues et les 3 autres , c est un mystère ! Ns sommes le 07/ 07/23 . Aucune nouvelle : j ai envoyé des mails , chat …. Ils...

Commande passée en avril de 180 euros et aucune nouvelle du site mais bien débitée sur le compte… quelqu’un sait comment de faire rembourser ?

Erreur de pointure sur une paire de chaussure, une deuxieme n'est pas adaptée à mon pied
Bref, malgré plusieurs mails aucune reponse de leur part.
Aucun numéro de fonctionne

colis payé il y a plus d'un mois commande toujours pas traitée vu les promos je sens l'arnaque venir et je laisse des messages sans réponse!!

J'attend un bon retour depuis 1 semaine, aucune réponse à mes différentes relances. En effet ça sent le roussi.

J’attend le remboursement d’un retour
effectué il y a un mois et demi …Personne ne répond !… Je vois une publicité de Basalt «  -60 % sur tout le site » « on ne s’arrête plus . Ça rend le rous...

Un mois que j’attends un remboursement suite à un retour .
5 relances … aucune réponse !!!!
Je reverrai éventuellement ma note en fonction …
[email protected]

Site pas professionnel. J'ai demandé un bon de retour pour une paire de chaussures qui ne me va pas depuis presque un mois et je n'ai toujours rien reçu de leur part malgré mes nombreuses relances. Je...

Bonjour,
Ma commande est censé avoir été livrée en relais; mais le relais n'a rien reçu. J'ai envoyé deux mails à basalt sans réponse. Un conseil SVP?
Commande #64912

Rien à redire , livraison rapide , qualité du produit

suite de mes mésaventures colis toujours pas arrivé le transporteur dit qu'il est en point relais c'est faux . Aucun retour du service client de Basalt
Comment me faire rembourser

commande passée adresse livraison prévue à mon bureau ouvert de 8 h à 21 heures je suis informée d'une livraison le samedi (bureau fermé impossible de reprogrmmer la livraison . ) leur transporteur...

Je veux effectuer un retour, c’est le jour 14 et personne ne réponds aux mails, en plus le nr de téléphone n’est pas attribué…et pour l’envoi, soit disant rapide, j’ai payé 14 euros et j’étais livré e...

Les frais de retour sont énormes on m’a facturé 15 euros alors qu’en plus la livraison est facturée 10 euros, inacceptable et pas clairement indiqué dans leurs conditions de retour. Très mauvaise expé...

Bonsoir,
J'ai une mauvaise avis. J'ai passé 2 commandes pour le même article. Au départ en pointure 37 mais comme c'est grand j'ai recommandé en 36 et envoyer un mail à [email protected] pour l...

bonjour
j'ai un retour à faire à basalt, j'ai envoyé un message pour obtenir une étiquette de retour mais personne ne me répond, est ce que quelqu'un peut me dire comment faire ????

Aucun service après vente. Ils demandent de les contacter par mail pour un retour, mais personne ne répond ni aux mails, ni au telephone, ni au tchat qui est sur leur site. L'expérience client (après...

Aucun service après vente. Ils demandent de les contacter par mail pour un retour, mais personne ne répond ni aux mails, ni au telephone, ni au tchat qui est sur leur site. L'expérience client (après...

J'ai connu ce site via instagram et l'expérience a été très bonne, les conseils sont très avisés et un conseiller a vraiment pour le temps qu il fallait pour l'aider, c^té livraison tout s'est très bi...