Bonjour Monsieur jean Pierre T,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des retards récurrents dans la réception de vos envois, et vous prions d’accepter toutes nos excuses. Si cette situation venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49, ou via le tchat disponible sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera alors expédié gracieusement sous 48 heures. Par ailleurs, si les retards persistent, vous avez également la possibilité de joindre le service de distribution postale de votre secteur en composant le 3631 (prix d’un appel local). Un chargé de clientèle prendra en charge votre demande et vous apportera un retour sous un délai de 5 jours. Nous vous rappelons également que, pour vous dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine, incluse dans votre abonnement. Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com , rubrique « Kiosque numérique ». Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client