GEORGES B.
C'est du vol
Abonné depuis plusieurs décennies, je n'ai pas reçu le dernier numéro de TéléCableSat que la Poste ne m'a pas livré. Je l'ai commandé par internet et je n'ai rien reçu alors que j'aurais dû le recevoir gratuitement en tant que fidèle client.
Expérience prouvée le 21/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur Georges B,
Après vérification, il semble que vous ayez commandé la version numérique du magazine, qui est disponible immédiatement après achat via votre espace personnel rubrique « Podcast Audio et Numérique » ou via notre app’ smartphone et tablette ios/androïd Kiosque Bauer. Si vous avez rencontré des difficultés pour y accéder, nous serons ravis de vous aider pas à pas pour y remédier via notre tchat disponible sur notre site internet www.abobauer.com
Concernant la version papier que vous n’avez pas reçue, si cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. Votre satisfaction est notre priorité. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le service client
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