Evaluation

Bonjour,
Les informations relatives aux films ont beaucoup diminué au fil des années ainsi que maintenant le nombre de pages de la revue.
J'avais d'ailleurs envoyé un e-mail à ce sujet :

Je constate depuis un bon moment que le très haut niveau de qualité de votre magazine s'effondre de plus en plus.
Voici une liste des dégradations que je constate :
le nom du pays d'origine du film ou du documentaire a disparu depuis un bon moment,
le nom en gras des acteurs sur les images correspondants à un film a également disparu,
certaines chaînes ont été réduites de manière drastique,
la 2ème partie de soirée sur plusieurs chaînes a été escamotée,
l'auteur d'un documentaire n'est plus noté,
la durée d'un film ou d'un documentaire n'existe plus,
le nombre de pages du magazine a diminué.
Seul point positif, les chaînes sportives de Canal+, Canal+ Foot et Canal+ Sport 360° sont mieux détaillées. Il était temps.
Je suis au regret de devoir me poser sérieusement la question quant au prochain renouvellement de mon abonnement.
A bon entendeur ...
Francis HAUTIER

Au début de mon abonnement annuel il y avait une certaine qualité, et au bout ce n'est plus du tout la même chose.
J'ai l'impression de m'être fait truander et cela d'année en année, ce qui n'a pas empêché le prix d'augmenter.
J'ai donc hésité à me réabonner.
Je pense que vous comprendrez.
Au revoir

Expérience prouvée le 22/04/2026

Bauer Media France

il y a 1 mois

Bonjour Monsieur Francis H,

 Avant tout, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire, les retours de nos lecteurs sont précieux. Nous comprenons parfaitement la teneur globale de vos remarques quant aux changements opérés dans le magazine, la plupart remontent à plusieurs années en arrière, à l’instar du pays d’origine ou du nom en gras des acteurs en photo… Après, nous n'allons pas déformer la réalité, tous ces changements sont intervenus, présentation et augmentation de prix, afin de faire face aux nombreux soubresauts qui affectent la presse depuis de longues années : raréfaction et augmentation du prix du papier, accroissement des coûts d’affranchissement, de distribution ou encore de transports… Pour faire face à tout cela, nous avons dû adapter progressivement notre pagination et l’espace accordé aux grilles de programmes. Télécâble Sat Hebdo reste cependant, et de loin, le magazine télé le plus complet du marché. Articles et critiques sont toujours rédigés par des journalistes, chacun expert dans son domaine, séries, documentaires, sports, divertissements ou cinéma. Nous espérons que ces arguments sauront  contrebalancer la déception perceptible dans votre message. En espérant pouvoir compter encore sur votre fidélité.

Cordialement

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