Bonjour Monsieur Patrick G ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous subissez des problèmes de distribution et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Dès que vous nous signalez la non-réception d’un numéro, nous procédons immédiatement à une réexpédition par envoi express afin que vous puissiez le recevoir sous 48h. Cependant, si cette réexpédition subit elle aussi un retard, cela signifie que le problème provient de la distribution postale, un élément malheureusement indépendant de notre volonté. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur ios et androïd. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que chaque numéro vous parvienne dans les meilleurs délais.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client