AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Impossible de me réabonner pour 2 ans malgré plusieurs appels au service qui me demandait d’attendre
Impossible de me réabonner pour 2 ans malgré plusieurs appels au service qui me demandait d’attendre la mise à jour du site… Cliente depuis de nombreuses années, je ne renouvellerai pas mon abonnement sans geste commercial.
Bonjour Madame Nathalie P,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu vous réabonner pour une durée de 2 ans et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement, nos services n'avaient pas acces à la base abonnés durant 3 semaines ce qui nous a empeché d'acceder à tous dossiers pour des raisons d'évolutions techniques. Nous profitons de cet échange pour vous remercier sincèrement de votre patience et de la confiance que vous accordez à notre magazine.
Cordialement,
Le service client
il y a 4 semaines
