Yves M.
J'ai des problèmes de réception de mon magazine, qui ne sont pas forcément dus à l'expéditeur mais à
J'ai des problèmes de réception de mon magazine, qui ne sont pas forcément dus à l'expéditeur mais à la poste.Seulement ABOBAUER a un contrat avec la poste pour d'acheminement des magazines à ses abonnés et rien n'est fait pour que la poste effectue correctement son travail. Résultat : 7 magazines non-livrés sur l'année passée.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Monsieur Yves M,
Monsieur Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. Si cela perdure, nous vous invitons à porter réclamation auprès des services postaux au numéro de téléphone 3631 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service gratuit est accessible pour tous les appels émis depuis la France. Les conseillers apporteront une réponse adaptée et personnalisée à votre réclamation dans un délai de 5 jours. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client
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