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J'ai du mal à suivre les factures et les envois ( prélèvements ...
J'ai du mal à suivre les factures et les envois ( prélèvements jamais identiques aux envois de magazines et jamais à la même date)
Bonjour Monsieur Sylvain D.
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.Après vérification de votre dossier, votre abonnement à notre magazine a bien été souscrit via notre partenaire ADLPartner. Concrètement, cela signifie que la gestion administrative et le prélèvement (montant, date, libellé bancaire) sont effectués directement par ADLPartner et non par notre société. De notre côté, nous assurons uniquement l’envoi du magazine, selon la périodicité prévue par l’abonnement. Si vous avez besoin de précisions sur un prélèvement (montant exact, échéancier, modification des coordonnées bancaires), ADLPartner est votre interlocuteur privilégié, puisqu’il est en charge de la facturation. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.
Cordialement,
Le service clientèle
il y a 3 semaines