Michele E.
j'ai du recommencer, reabonneent avec nouveau code mais malgré vatéléphoner trois fois pour réussir
j'ai du recommencer, reabonneent avec nouveau code mais malgré validation ça ne fonctionnait pas J'ai téléphoné pour avoir des explications mais chaque fois interruption de la conversation trois fois pour réussir ! Enfin mais pénible
Expérience prouvée le 09/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour Michele E,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre tentative de réabonnement ainsi que pour les difficultés à joindre notre service client. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses pour ces interruptions lors de vos appels. Après vérification, votre abonnement avait été suspendu en raison d’un rejet bancaire. Dans cette situation, il est nécessaire de régulariser le paiement en attente avant de pouvoir procéder à un nouveau réabonnement. Cela explique les difficultés que vous avez rencontrées malgré vos tentatives. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le service client
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