Bonjour Monsieur Jacky B,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez adressé un email à notre service sans avoir reçu de retour et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, après vérification de notre boîte mail [email protected], nous ne retrouvons aucun message provenant de votre part. Il est possible que votre demande ait été envoyée à une autre adresse de contact. Si tel est le cas, nous vous invitons à nous le préciser par retour d’email, en indiquant l’adresse utilisée ainsi que, si possible, la date d’envoi de votre message, afin que nous puissions effectuer des recherches complémentaires et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous profitons également de cet échange pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité.

Cordialement,

Le Service Client