NATHALIE P.
J'ai pris un abonnement avec cadeau, après 4 semaines ...
J'ai pris un abonnement avec cadeau, après 4 semaines je n'ai pas reçu le cadeau et par téléphone abobauer ne sait pas me donner de délai de livraison....j'ai un doute de savoir si je vais vraiment le recevoir
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 1 jour
Bonjour Madame Nathalie P,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification auprès de la société de livraison Colis Privé, il apparaît que votre commande est enregistrée comme livrée. Nous constatons également que vous avez déposé une réclamation directement auprès de leur service le 25/05/2026. Selon les informations communiquées par le transporteur, cette réclamation a été clôturée le 02/06/2026. Afin de trouver une solution satisfaisante à cette situation, l’un de nos conseillers prendra prochainement contact avec vous pour faire le point sur votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.
Cordialement,
Le service client
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