SANDRINE B.
Je me suis abonnée à MAXI le 29 11 25 et n'ai reçu ...
Je me suis abonnée à MAXI le 29 11 25 et n'ai reçu aucun magazine depuis presque un mois. La somme a bien été prélevée sur mon compte via ma carte bancaire. J'ai reçu une confirmation d'abonnement avec un numéro d'abonné ce qui est forcément envoyé suite au paiement. Or aujourd'hui je me connecte sur mon compte et je lis " en attente de paiement ". J'ai envoyé une réclamation. Je suis très mécontente.
Expérience prouvée le 29/11/2025
Bonjour Madame Sandrine M,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après avoir vérifié votre abonnement, nous pouvons vous confirmer qu'il démarre bien avec le n°2043, parution du 22 décembre 2025. Le statut "en attente de paiement" que vous voyez sur votre compte est lié au fait que vous avez choisi la formule de paiement en 2 fois sans frais. Cela signifie que, bien que la première partie du paiement ait déjà été effectuée et que vous ayez reçu la confirmation d'abonnement, la deuxième échéance n'a pas encore été prélevée. Une fois ce paiement effectué, votre statut sera mis à jour. Si besoin, d'informations complémentaires n'hésitez pas à vous rendre dans votre espace personnel directement sur notre site internet www.abobauer.com Nous vous remercions chaleureusement pour votre premier abonnement à MAXI et sommes ravis de vous compter parmi nos abonnés.
Cordialement,
Le Service Client
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