CHRISTIANE F.
je n'ai pas surveillé ma date de renouvellement de ...
je n'ai pas surveillé ma date de renouvellement de l'abonnement, j'ai été désabonnée sans que je ne sois avertie de rien. Auparavant on m'avertissait deux ou trois à l'avance afin de faire le renouvellement.
Expérience prouvée le 17/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame Christiane F,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous constatons que vous avez souscris à un abonnement à durée libre, ce qui veut dire qu'il n'y a pas de date de fin par conséquent, nos services ne vous ont jamais envoyé de relances.. Est il possible que vous confondiez avec un autre magazine? Car nous n'avons jamais cessé de vous l'envoyer. N'hésitez pas à vous rendre sur votre espace personnel, vous y retrouverez toutes les informations utiles relatives à votre abonnement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.
Cordialement,
Le service clientèle
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