AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bauer Media France.
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Je ne reçois pas votre magazine et ce, au moins deux ...
Je ne reçois pas votre magazine et ce, au moins deux à trois fois par trimestre . Lors de mes appels , on me propose systématiquement de m’envoyer le numéro manquant, ce que j’ai accepté une fois , il est arrivé dix jours plus tard et évidemment j’avais acheté le numéro manquant. Qd je demande une prolongation d’au moins une semaine de mon abonnement et que j’explique qu’il faut arrêter le film transparent qui permet les vols ds les centres de tri, j’ai droit à des leçons de morale …….
Bonjour Madame Laurence E,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes désolés de lire que vous ne receviez pas correctement vos magazines malgré l'envoi par nos services en temps voulu et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vous avez la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum.
N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client
il y a 1 an
