ELISABETH P.
Je pense que ce site est mal conçu :
Je pense que ce site est mal conçu :
lors du renouvellement de l'abonnement à Canal Satellite on me demande le numero de facture et le numero de client alors qu'ils ne figurent pas sur une même page...
Lors d'une tentative d'un renouvellement d'abonnement à Maxi : je me connecte sur le site et je clique sur renouveler mon abonnement et là n'apparait que mon abonnement à Telecable satellite !
J'ai donc renoncé !!!
Expérience prouvée le 08/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame Elisabeth P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message.
Vous ne retrouvez pas votre abonnement au magazine Maxi dans votre espace personnel où se trouve votre abonnement au magazine Télécâble Sat Hebdo car vous détenez deux dossiers bien distincts. Nous demandons à notre service ce jour, de fusionner vos deux dossiers afin de retrouver vos deux abonnements dans le même espace personnel. Vous recevrez un email de confirmation une fois l'opération effectuée.
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client.
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