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L'abonnement sans fin avec tacite reconduction au bout ...
L'abonnement sans fin avec tacite reconduction au bout d'un an c'est du vol ! Laissez nous la possibilité de nous abonner un an sans reconduction automatique ! Vous savez très bien que la majorité des gens oublieront de résilier leur abonnement au moment opportun. La loi devrait empêcher ces pratiques !
Bonjour Madame Catherine D ,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ait pu vous donner le sentiment d’être « volé», ce n’est bien sûr pas notre intention. Nous avons opté pour ce système afin d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Pour vous rassurer, vous recevrez une alerte plusieurs semaines avant échéance pour vous avertir de la reconduction de votre abonnement, vous avez le choix de continuer votre abonnement ou non. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le service client
il y a 4 semaines
