Bonjour Monsieur Alain F,,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une réponse précise concernant votre dossier lors de votre appel et vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

À titre exceptionnel, nous n’avons effectivement pas eu accès à notre base abonnés pendant trois semaines consécutives pour des raisons techniques. Cette situation explique pourquoi nous n’avons pas été en mesure de procéder à votre réabonnement par téléphone. Nous vous avions toutefois indiqué qu’il vous était possible de vous réabonner directement via notre site internet, qui est resté accessible durant cette période. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre compréhension et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client