Bonjour Monsieur Stéphane T,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande de résiliation pour le magazine Maxi et par erreur, notre agent a résilié vos abonnements à Maxi et Télécâble Sat. La satisfaction de nos abonnés est notre priorité absolue, ainsi, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le niveau de service que vous méritez. Encore une fois nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client