Bonjour Madame Corinne M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé sur notre site l’offre à 26 numéros que vous souhaitiez. Nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous tenons à vous préciser que notre système informatique est actuellement en maintenance générale. Cette opération, nécessaire à l’amélioration de nos services, se déroule jusqu’au 19 février. Durant cette période, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter les réabonnements ni les règlements par téléphone. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation temporaire. Nous souhaitons toutefois vous rassurer pleinement, votre abonnement en cours ne sera en aucun cas interrompu pendant cette phase de maintenance. Dès la remise en service complète de notre système, à compter du 19 février, vous pourrez procéder à votre réabonnement sans difficulté. Par ailleurs, nous regrettons sincèrement les problèmes de distribution que vous avez rencontrés, notamment l’absence de réception de deux numéros au cours du dernier semestre, c'est pour cela que nous prolongeons votre abonnement en cours du nombre de numéros non reçu. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client