Bonjour Monsieur Patrick H,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le règlement carte bancaire et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Le renouvellement souscrit avec un mandat sépa ne prend effet qu'à patrir du mois de février, il est encore temps de le modifier, c'est pour cela qu'un chargé de clientèle prendra contact avec vous par téléphone afin de vous proposer l'offre désirée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

le service client