Bonjour Monsieur Eric G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente téléphonique inhabituelle. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous travaillons à améliorer nos délais de réponse afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement,

Le service client