Bonjour Monsieur jacky G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois dans les temps et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Nous tenons à vous préciser que le magazine est systématiquement déposé auprès de La Poste environ 10 jours avant sa date de démarrage. À partir de ce dépôt, les services postaux disposent d’un délai de 4 jours pour assurer la distribution soit au plus tard le mercredi pour un demarrage le samedi. Ainsi, dès lors que le dépôt est effectué dans les délais, ce qui est bien le cas de notre côté, la distribution relève ensuite exclusivement des services postaux. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client